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Ejemplo de Políticas de Privacidad para comercio electrónico
Ejemplo de Políticas de Privacidad | |
LA ASOCIACION MEXICANA DE INTERNET A.C, en lo consecuente Amipci, A.C. se compromete a asegurar la confidencialidad / privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio www.sellosdeconfianza.org.mx Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.
Asimismo, la Amipci informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.
1.- Tipo de información personal que se obtiene
En
Amipci, A.C. recogemos información de diferentes maneras desde
varias áreas de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas
de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal
que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación
del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de
ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a
nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas,
así como la información que ingresa durante su participación en
los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo
ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que
se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.
Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico si se requiriera información adicional para completar alguna transacción.
Programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico. La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número de teléfono, preferencias y hábitos, entre otros. El usuario puede modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados a las preferencias indicadas por él mismo.
Envío de postales electrónicas. La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre del remitente, dirección de correo electrónico del remitente, nombre del destinatario, dirección de correo electrónico del destinatario, rango de edad, país, sexo y código postal. Esta información será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados al cliente.
Concursos, rifas y encuestas en línea: El tipo de información solicitada por estos medios puede ser muy variable, podrá incluir datos personales, hábitos y preferencias, opiniones acerca de los servicios de nuestros sitios y comentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será para uso exclusivo de www.sellosdeconfianza.org.mx y tendrá como finalidad la retroalimentación de los usuarios acerca de los servicios que prestamos con el fin de mejorarlos.
Después de que la información llega a www.sellosdeconfianza.org.mx ésta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque www.sellosdeconfianza.org.mx se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de www.sellosdeconfianza.org.mx ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.
2.- Cómo se utiliza su información personal
www.sellosdeconfianza.org.mx utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo más importante de www.sellosdeconfianza.org.mx al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.
Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.
En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo www.sellosdeconfianza.org.mx tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted, si al momento de registrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción de nuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. www.sellosdeconfianza.org.mx también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.
3.- Qué son los cookies y cómo se utilizan
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
4.- Confidencialidad de la información
Cuando
se encuentre en el sitio de www.sellosdeconfianza.org.mx
y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo
con www.sellosdeconfianza.org.mx,
salvo que se especifique lo contrario.
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no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos
personales del usuario debieran ser compartidos con socios
comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que
éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus
datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio
determinado o no participar en algunas promociones o concursos.
5.- Modificación / actualización de la información
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario/socio y su número de identificación personal asignados o que él mismo eligió.
www.sellosdeconfianza.org.mx aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado. Para modificar cualquier información o darse de baja en nuestra base de datos favor de enviar un correo a infosellos@amipci.org.mx o comunicarse al 55598322 Ext 104, 105 ó 106.
6.- Protección de la información personal
La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.
Le
recomendamos que no revele su contraseña a nadie.
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no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o
mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el
responsable único y final de mantener en secreto su número de
usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número
confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos
de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos
www.sellosdeconfianza.org.mx
recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su
navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su
computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público
como una biblioteca o un café Internet.
La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. www.sellosdeconfianza.org.mx recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria para brindar sus servicios.
www.sellosdeconfianza.org.mx no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.
8.- Aceptación de los términos
Esta
declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los
términos y condiciones de www.sellosdeconfianza.org.mx,
lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y
www.sellosdeconfianza.org.mx.
A continuación www.sellosdeconfianza.org.mx le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:
a) www.sellosdeconfianza.org.mx únicamente recabara la información del cliente que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en sus sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.
b) www.sellosdeconfianza.org.mx se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se haya obtenido a través de algún proveedor de información o de servicios.
c) www.sellosdeconfianza.org.mx enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes / usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.
d) www.sellosdeconfianza.org.mx evita la divulgación de información acerca del cliente / usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.
e) En todo momento, www.sellosdeconfianza.org.mx está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros clientes / usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.
f) www.sellosdeconfianza.org.mx cuida que estos principios de privacidad / confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.
g) www.sellosdeconfianza.org.mx comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de "Políticas de privacidad / confidencialidad". |
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